検体郵送から検査結果の判明までが早く、途中、検体到着メールが来たりしてわかりやすかった。
また、自分の状況に応じて検査メニューがえらびやすい。値段が安いことがよかった。

いつも迅速で　電話をかけても本当に丁寧に親身になって話を聞いて下さってすごく助かっています。
ありがとうございます。

説明書など見やすく、簡潔に書いてあったので手順が分かりやすかったです。

発送と結果の通知が早くて便利だと思います。
自己採取であることが、不安ではありますが、やり方も動画などがあるので良いと思いました。

注文した時に当方女性ですが、まちがえて男性用を注文してしまいました。すぐ確認し問い合わせメールで注文番号と性別をまちがえたことを言うと発送前なので女性用を送ってくれました。
それが、すぐメールも来たので安心しました。

・注文してから手元に届くまで早かった。
・初めての利用だがちゃんと結果が出たらまた利用したいと思う。
・説明書もとてもわかりやすかった。

申し込みをしてすぐに届いたのでありがたかったです。
周囲にバレにくくする工夫もされていたので安心して申し込むことが出来ました。
検査のやり方の説明も分かりやすかったので初めてでも大丈夫でした。

前回は女性用6項目を買いました。
のどの検査ができなかったのと、性行為をした男性がクラミジアになったため、もう一度クラミジア検査をしました。
検査キットの種類がたくさんあって、とても良いです。また何かあったときは、利用させてもらいます。

質問ですが、採尿後、容器を洗いたくて（表面を）水で洗ってしまいました。フタをしめていたのですが少しゆるいのか、まだフタを閉めれる状態でした。
水が入ったりしますか？また、水が入ると検査が正しく行われなかったりしますか？

【スタッフより】
アンケートにご質問いただきましてありがとうございます。
採尿容器のフタがゆるい状態で容器表面を洗ったとのことですが、フタがある程度閉まっていれば、水は入らないものと思われます。また、万が一容器内に水が入ったとしても、その量は微量で検査に影響を及ぼすことはありませんのでご安心ください。

①検査の結果が早くとても利用しやすい。
②周囲にバレずに安心して検査が出来る。

メールで商品の変更をお願いしたら、快く対応して頂けました。

また、急いでいることを伝えたら、通常発送を行っていない日曜日に発送して頂けて、ありがたかったです。